Geosales, primul CRM cu harti integrate
Estimam venituri de 500.000 de euro pe piata locala din vanzarea noii solutii CRM, Geosales
GeoSales, solutie de tip Customer Relation Management lansata la inceputul acestui an, se adreseaza tuturor tipurilor de companii, care doresc sa realizeze gestionarea eficienta a relatiilor cu clientii si a istoricului acestor relatii si aduce in plus o analiza exacta a vanzarilor pe zone geografice, oferind posibilitatea de a fi accesata in timp real, atat in intranet, cat si in afara sediilor societatilor, prin Internet. Produsul este dezvoltat pe platforma Microsoft Dynamics CRM 4.0 si pastreaza toate caracteristicile unei aplicatii complexe si integrate de Customer Relation Management, la acestea adaugandu-se componente de business intelligence. Este deschis integrarii cu aplicatii tip ERP sau Sharepoint, fiind astfel posibila construirea unei platforme foarte puternice de business, complet integrate.
iQuest mizeaza pe un numar de 10 clienti pana la finele anului in curs pentru noul produs si pe vanzari totale de 500.000 de euro. GeoSales a fost creata cu precadere pentru companiile cu o cifra de afaceri de peste 10 milioane de euro si cu mai mult de 70 de angajati, din orice sector de activitate. “Aplicatia GeoSales este customizabila pe orice vericala de industrie, deci nu ne vom axa doar pe anumite sectoare”, au declarat reprezentantii companiei iQuest.
GeoSales aduce o serie de avantaje utilizatorilor sai, printre acestea numarandu-se centralizarea tuturor informatiilor referitoare la clienti si posibili clienti intr-o platforma structurata care ofera posibilitatea filtrarilor si cautarilor, posibilitatea urmaririi reale a oportunitatilor existente si a modului in care sunt ele gestionate si inchise de agentii de vanzare. De asemenea, noua aplicatie de la iQuest permite realizarea de analize asupra pietei si activitatii companiei, precum si automatizarea campaniilor de marketing.
Datorita marii capacitati de configurare si personalizare, se pot modela exact business-ul si procesele din orice companie, asigurand o platforma colaborativa atat in interiorul firmei cat si in relatiile companiei cu terti.
Un alt mare avantaj il reprezinta posibilitatea integrarii solutiei cu suita Microsoft Office, a instalarii clientului pentru Outlook si pentru Windows Mobile si Mobile Express.
Furnizorul de solutii IT a semnat deja, de la inceputul anului, contracte cu doi mari clienti, fiind deja finalizata prima faza de implementare a aplicatiei cu ambii clienti. Acest lucru inseamna ca in ambele cazuri, utilizatorii folosesc cu succes aplicatia, urmand ca in fazele urmatoare sa fie realizate extinderi de functionalitati si integrari cu alte sisteme. Acesti clienti sunt: AX Perpetuum, companie romaneasca, avand ca obiect de activitate importul si distributia produselor pentru amenajari interioare si exterioare precum si servicii complete de consultanta si montaj si EVW Holding, companie romano-olandeza axata pe comercializarea autovehiculelor DAF pe piata autohtona.
iQuest vine in îintampinarea clientilor cu mai multe variante de licentiere si implementare pentru solutia GeoSales. Astfel, in functie de necesitati, clientii pot alege varianta hosting, cu un pret de pornire de 4.000 de euro pentru implementarea standard plus chiria lunara de aproximativ 200 de euro pentru pentru 5 utilizatori, sau varianta on-premise, pentru un buget minim de 9.500 de euro in care intra implementarea standard plus licentele pentru 5 utilizatori.
In ceea ce priveste piata locala de solutii de tip CRM, reprezentantii iQuest au declarat ca aceasta a fost profund afectata de criza economica, anul 2009 marcand un regres pana la nivelul lui 2007, cand aceasta a avut o valoare de circa 6,6 milioane euro.
„Chiar daca numeroase companii au simtit nevoia implementarii unui CRM si au intrat in discutii serioase cu furnizori, majoritatea acestora nu s-au finalizat datorita reducerii drastice a bugetelor alocate si a problemelor foarte grave cu care s-au confruntat companiile”, au declarat reprezentantii companiei iQuest.
Cu toate acestea, oficialii iQuest privesc cu optimism anul in curs si mizeaza pe o crestere cu 50% a pietei de CRM din Romania, apreciind ca aceasta tendinta se va mentine si in 2011.
Pentru 2010, iQuest estimeaza ca solutiile de tip CRM vor aduce peste 50% din business-ul companiei pe piata locala.