.NET Developers for Customer service / Technical support representative
(Cod de referinta: TSR 2012 CJ)
Locatii: Cluj-Napoca, Brasov, Sibiu
Responsabilitati:
- Raspunde prompt la intrebari, plangeri sau cereri din partea clientilor
- Utilizeaza diferite instrumente pentru a urmari si rezolva probleme intr-un mod eficient
- Este singurul punct de contact pentru toate informatiile referitoare la tichete
- Investigheaza tichetele daca este necesar
- Testeaza pentru a reproduce tichetul si confirma validitatea sa (inclusiv severitate, prioritate, intrerupere)
- Este persoana responsabila pentru tichet (actualizare si inchidere)
- Inregistreaza si documenteaza detaliile masurilor luate
- Da dovada de proactivitate
- Trebuie sa mentina un nivel ridicat de securitate in ceea ce priveste informatiile clientilor
- Dezvoltare in limbajele .NET/C#
Cerinte:
- Absolvent de universitate tehnica
- Cunostinte bune si experienta cu .NET/C#
- Dornic/a de a invata noi tehnologii, ex. Azure
- Experienta in integrare software
- Cunostinte/experienta in utilizarea de instrumente software pentru testare si dezvoltare
- Cunostinte/experienta in metodologii si procese de dezvoltare software
- Cunostinte avansate de limba engleza
- Cunostintele de limba germana nu sunt obligatorii dar constituie un avantaj
- Abilitati excelente de comunicare
- Abilitati tehnice avansate
- Orientare catre client
- Atentie la detalii
- Abilitatea de a respecta termene limita si de a face fata stresului
- Abilitati de rezolvare a problemelor
- Experienta serviciu clienti/suport tehnic este considerata un avantaj
La iQuest vei gasi:
- mediu de lucru placut
- dezvoltare profesionala prin programul iQuest Career Management
- cursuri/training-uri/certificari pentru cele mai noi tehnologii
- participare la evenimente periodice cu echipa
- pachet salarial excelent
- pachet consistent de beneficii si facilitati extrasalariale
- posibilitate de relocare intre centrele noastre din Cluj, Brasov si Sibiu
- cursuri de limba engleza
Daca esti interesat te rugam sa trimiti CV-ul tau, impreuna cu scrisoarea de intentie la adresa jobs@iquestint.com. Te rugam sa mentionezi codul de referinta al postului in subiectul e-mail-ului. Doar candidatii selectati vor fi contactati.