Aplicatia Banca Transilvania – The Making-of

Lansata de curand si dezvoltata de catre iQuest, aplicatia mobila “Banca Transilvania” a starnit un viu interes in Romania.  Anca Rarău, Director Marketing si Comunicare din cadrul Bancii Transilvania a avut amabilitatea sa ne raspunda la cateva intrebari despre aplicatie, procesul de dezvoltare si parteneriatul cu iQuest:

1. In ce context ati realizat nevoia unei aplicatii mobile?

Numarul utilizatorilor de smartphone-uri este intr-o crestere spectaculoasa in ultima perioada, inclusiv in Romania, iar oferta de aplicatii pentru astfel de telefoane este din ce in ce mai bogata.  Intotdeauna am fost deschisi la noile trenduri, de aceea am lansat Aplicatia “Banca Transilvania”, in premiera pentru cei care folosesc, in Romania, telefoane iPhone si Android. De exemplu, BT este prima si, deocamdata, singura banca de la noi care are site optimizat pentru afisarea pe telefoanele mobile. Am vrut sa fim printre primii si la capitolul aplicatii si sa oferim clientilor instrumente utile si adaptate stilului lor de viata.

2. De ce ati ales iQuest ca si furnizor?

Stiam ca iQuest este o companie cu experienta in acest domeniu. In plus, am auzit de performantele obtinute cu aplicatia Trip Journal. Am ales sa lucram cu profesionisti cu expertiza bogata in aceasta zona.

3. Care considerati ca este cea mai importanta functionalitate a aplicatiei Banca Transilvania?

Aplicatia trebuie privita ca un set de instrumente complementare – vizualizarea de informatii cu privire la localizarea celei mai apropiate unitati a Bancii Transilvania, cursul valutar practicat de banca, cele mai noi stiri despre BT, pana la simulatorul de depozite sau de credite. Probabil clientii care calatoresc mult vor folosi mai des harta interactiva pentru a gasi cel mai apropiat sediu sau ATM al bancii noastre, cei care fac operatiuni valutare urmaresc cotatiile valutare etc. Utilitatea aplicatiei este data tocmai de ansamblul de functionalitati disponibile.

4. Cate descarcari are aplicatia de la lansare?

Avem surprinzator de multe descarcari. Pana acum, peste 2.000.

5. Ce feedback ati primit pana acum de la utilizatori?

Feedback-ul pe care l-am primit pana acum este foarte incurajator, optimist si se refera atat la aplicatie, cat si la instrumente.

6. Doriti pe viitor sa dezvoltati si alte aplicatii mobile?

In prima etapa ne dorim sa lansam o versiune pentru telefoanele mobile cu Symbian.  In plus, vom incerca sa adaugam noi functionalitati care sa faca din aplicatia lansata de Banca Transilvania cel mai util instrument bancar pentru posesorii de telefoane mobile.

7. Cum apreciati parteneriatul cu iQuest?

Echipa de proiect de la iQuest ne-a ajutat sa realizam instrumentele pe care ne-am dorit sa le oferim clientilor, intr-un mod foarte profesionist si intr-un timp surprinzator de scurt. iQuest a inteles de la inceput viziunea noastra si tin sa le multumesc cu aceasta ocazie pentru buna colaborare.